Возврат некачественной обуви продавцу: можно ли и как это сделать

Абсолютно каждый человек покупает обувь. И многие сталкиваются с тем, что обновка портится уже в первый месяц носки. И свои кровно заработанные деньги выкидываются в мусор. В таких ситуациях важно помнить, что, приобретя товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право вернуть свои деньги. Много советов по этой теме можно найти на сайте Потребители.Гуру, на данном ресурсе есть инструкция по решению проблемы. В этой же статье поговорим о том, как определить некачественную обувь и как правильно пройти экспертизу.

Внешне обувь может выглядеть довольно качественно, но это не всегда соответствует действительности. Производители максимально стараются скрыть изъяны. Качество обуви проявляется во время ее носки. У некачественных кожаных изделий быстро стирается цвет, обувь быстро помакает, каблуки отваливаются, носки пачкаются, подошва отклеивается, подкладка отваливается и многое другое. Все эти факторы дают право назначить экспертизу, и в случае подтверждения факта плохо изготовленной обуви можно требовать заменить ее или вернуть деньги. Эксперт озвучит свой вердикт, и можно будет решить, как дальше действовать.

Все клиенты имеют равное право вернуть испорченный или некачественный товар. Заплатив немаленькие деньги, любой человек хочет, чтобы товар соответствовал своей цене. Если с вами случилась такая неприятность, вам сможет помочь экспертиза обуви. Благодаря экспертизе, недобросовестному продавцу придется понести ответственность за свой некачественный товар.

Желательно предоставить на экспертизу не один испорченный башмак, а всю пару. Таким образом, экспертиза пройдет на целой паре. Заключение эксперта будет вынесено по тому изделию, которое изготовлено в соответствии с нарушениями норм качества, даже если второе – без брака.

Организации независимой экспертизы проводят исследования качества различных товаров, в том числе и обуви. Заказать услуги очень легко. Организацию, предоставляющую услуги экспертизы, можно без проблем найти в интернете. Часто можно оставить заявку или обратный звонок прямо на сайте, или самому позвонить по телефону.

Эксперт изучает обувь, исследует скрытые дефекты, незаметные непрофессиональному глазу, а также внешний и внутренний материал. Устанавливает процент токсичности, не превышает ли он разрешенные нормы. Далее эксперт выносит заключение и советует, как поступить покупателю, есть ли необходимость обращаться в судебные инстанции.

На основании вердикта эксперта покупатель имеет полное право потребовать у продавца: скидку на товар, обмен на другую пару, возврат денежных средств или бесплатное устранение недостатков.

Помните, что при покупке любая обувь должна иметь гарантию не менее 30 дней.